Regulamin Pigcasso Kraków

Warunki zawarte pomiędzy spółką „Skok Blok Sp. z o.o.” (dalej zwaną jako „firma”, „organizator” bądź „Pigcasso”), zarejestrowaną pod numerem NIP: 945-229-48-03 , REGON: 529035374 , z siedzibą w Krakowie:

Skok Blok Sp. z o.o. 

ul. Krowoderskich Zuchów 14

31-272 Kraków

NIP 945-229-48-03

a odbiorcą usługi, zwanym dalej „użytkownikiem”, „uczestnikiem” bądź „gościem”. 

POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez spółkę „Skok Blok Sp. z o.o.” (dalej zwaną jako, „organizator” bądź „Pigcasso”), zarejestrowaną pod numerem NIP 945-229-48-03, numerem REGON 529035374, z siedzibą w Krakowie na ul. Krowoderskich Zuchów 14  wobec odbiorcy usług, zwanym dalej „Uczestnikiem”.

2. Uczestnik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu oraz do przekazania zawartych w nim informacji pozostałym osobom, wraz z którymi będzie korzystał z usług świadczonych przez organizatora.

3. Uczestnik zobowiązany jest do korzystania z Witryny oraz korzystania z usług świadczonych przez organizatora w sposób zgodny z Regulamine, przepisami obowiązującego prawa i zasadami współżycia społecznego.

OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

1. W Pigcasso usługi świadczone są zarówno dla klientów indywidualnych jak i dla zorganizowanych grup jednak na odmiennych warunkach, opisanych w niniejszym Regulaminie w rozdziale „Rezerwacja usługi dla zorganizowanych grup”.

2. Usługi świadczone przez organizatora polegają na udostępnieniu dla uczestnika narzędzi do malowania w stylu action paintingu w jednej z sal do malowania, w trzech rodzajach technik:

• chlapanie,

• stoły ręczne,

• stoły elektryczne.

3. Świadczenie usług odbywa się w systemie sesyjnym. Każda sesja trwa 60 minut i nie ma możliwości przedłużenia jej trwania.

4. Możliwe jest świadczenie usług w dwóch rodzajach sesji:

• sesja zwykła podczas której uczestnicy malują farbami plakatowymi,

• sesja fluo podczas której uczestnicy malują farbami plakatowymi świecącymi w świetle ultrafioletowym.

5. W trakcie trwania jednej sesji możliwe jest korzystanie wyłącznie z jednej wybranej przez uczestnika podczas rezerwacji techniki.

6. Świadczenie usług jest uprzednio biletowane.

7. Rodzaje biletów to:

• bilet ulgowy,

• bilet ulgowy + dodatkowa osoba / opiekun,

• bilet normalny,

• bilet normalny + dodatkowa osoba.

8. Bilet ulgowy przysługuje osobom do 18 roku życia za okazaniem ważnej legitymacji szkolnej, seniorom oraz osobom z niepełnosprawnością – po okazaniu dokumentu potwierdzającego uprawnienia.

9. Forma biletu zawierająca zwrot „+ dodatkowa osoba” uprawnia do korzystania z wybranego rodzaju techniki przez 2 osoby przy jednym stanowisku.

10. Korzystać z usług, a także przebywać na salach do malowania, mogą wyłącznie osoby po ukończeniu 3 roku życia. 

11. Osoby poniżej 12 roku życia mogą korzystać z usług wyłącznie będąc w towarzystwie osoby pełnoletniej (zwanej dalej opiekunem) która musi przebywać z tą osobą na sali do malowania przez cały czas trwania usługi. 

12. Jedna osoba pełnoletnia może mieć pod opieką maksymalnie 5 dzieci na sali.

13. Przy jednym stanowisku mogą przebywać maksymalnie 2 osoby wliczając opiekuna.

REZERWACJA USŁUGI

1. Świadczenie usługi przez organizatora jest możliwe tylko po uprzedniej rezerwacji usługi poprzez Witrynę. 

2. Po dokonaniu rezerwacji uczestnik otrzymuje na podany przez siebie adres mailowy wiadomość potwierdzającą dokonanie rezerwacji.

3. Brak rezerwacji umożliwia organizatorowi odmówienia skorzystania z usługi.

4. Rezerwację można przełożyć telefonicznie, bądź osobiście w lokalu.

5. Rezerwację można odwołać samodzielnie w wiadomości potwierdzającej dokonanie rezerwacji, telefonicznie bądź osobiście w lokalu.

6. Odwołanie i przełożenie rezerwacji możliwe jest maksymalnie na 48 godziny przed godziną rezerwacji.

7. Uczestnikowi przysługuje zwrot opłat za usługę wyłącznie wtedy, jeśli rezerwacja zostanie odwołana najpóźniej 48 godzin przed dniem rezerwacji.

8. Po odwołaniu rezerwacji, aby otrzymać zwrot opłat za usługę należy wysłać na adres mailowy krakow@pigcasso.pl wiadomość z prośbą o zwrot i podaniem w niej numeru konta bankowego na jaki ma być dokonany zwrot środków.

9. Nie wysłanie wiadomości, o której mowa w ustępie 8 będzie skutkowało niemożliwością dokonania zwrotu opłat za usługę przez organizatora.

PŁATNOŚĆ ZA USŁUGĘ

1. Płatności za rezerwację można dokonać:

• w trakcie dokonywania rezerwacji za pośrednictwem systemu płatności on-line;

• w lokalu w dniu rezerwacji:

• gotówką,

• kartą płatniczą,

• voucherem prezentowym Pigcasso,

• przelewem – faktura z odroczonym terminem płatności (tylko w przypadku firm).

2. Możliwe jest wystawienie faktury za płatność za usługę po uprzednim poinformowaniu o takiej chęci obsługi Pigcasso w dniu rezerwacji.

VOUCHERY PREZENTOWE PIGCASSO

1. Vouchery prezentowe Pigcasso umożliwiają skorzystanie z usługi w dowolnej technice, w dowolnej sesji i w dowolnym dniu, po uprzednim dokonaniu rezerwacji przez witrynę. 

2. Voucher prezentowy Pigcasso można zakupić stacjonarnie, w godzinach otwarcia lokalu oraz online poprzez kontakt mailowy na adres krakow@pigcasso.pl. 

3. Vouchery prezentowe Pigcasso dostępne w sprzedaży odpowiadają dostępnym w ofercie biletom wstępu i uprawniają do skorzystania z usługi w takiej samej formie jak bilety wstępu.

4. W celu wykorzystania vouchera jako sposobu płatności za usługę, należy podczas finalizacji rezerwacji zaznaczyć opcję płatności „Voucher”.

5. Aby skorzystać z usługi wybranej podczas rezerwacji w Witrynie w ramach wykorzystania Vouchera prezentowego Pigcasso, wydrukowaną, papierową wersję vouchera należy przekazać obsłudze w dniu rezerwacji przed sesją malowania.

6. Nieokazanie wydrukowanej wersji papierowej vouchera umożliwia organizatorowi odmówienia skorzystania z usługi.

7. Voucher może zostać wykorzystany w ciągu 6 miesięcy od daty jego zakupu i nie ma możliwości przedłużenia jego czasu ważności.

TOK ŚWIADCZENIA USŁUGI ORAZ ZASADY BEZPIECZEŃSTWA

1. Przed rozpoczęciem sesji obsługa Pigcasso objaśni zasady korzystania z wybranej przez uczestnika usługi oraz zasady bezpieczeństwa.

2. Farby udostępniane podczas świadczenia usługi są farbami plakatowymi i posiadają ważne badania migracji określonych pierwiastków które wykazały, że farby są bezpieczne i nietoksyczne. Dokładny skład farb oraz certyfikat ich bezpieczeństwa jest dostępny na życzenie u obsługi Pigcasso.

3. Każdy z uczestników przed rozpoczęciem sesji otrzymuje jednorazowy strój ochronny odpowiadający wybranej technice malowania oraz parę ochraniaczy na obuwie. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia lub zabrudzenia ubrań lub obuwia.

4. W ramach świadczenia usługi uczestnik przed rozpoczęciem sesji otrzymuje, podobrazie w wymiarach 40cmx50cm, zestaw farb oraz zestaw narzędzi do malowania. Istnieje możliwość dokupienia w lokalu większej ilości farb, kolejnego płótna lub większego a także zamiany otrzymanego podobrazia na większe za dopłatą.

5. Możliwość zamiany podobrazia na większe oraz dokupienia większego płótna jest wyłączona w przypadku wybrania usługi w technice stołów ręcznych lub stołów elektrycznych.

6. By skorzystać z usługi, należy pojawić się w lokalu na 15 minut przed godziną rezerwacji.

7. W przypadku spóźnienia się uczestnika powyżej 15 minut od godziny rezerwacji, organizator może odmówić skorzystania z usługi.

8. Po skończonej sesji obraz stworzony przez uczestnika, zostaje mu wydany w opakowaniu ułatwiającym transport. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie bądź zniszczenie płótna podczas transportu przez użytkownika. 

9. Każdy uczestnik zabawy ma obowiązek zabrać ze sobą, stworzony w Pigcasso obraz. Zapis ten nie dotyczy jedynie obrazów stworzonych na podobraziach większych niż 40cmx50cm, które należy pozostawić w Pigcasso do wyschnięcia i odebrać je w umówionym z organizatorem terminie.

10. W przypadku pozostawienia obrazu u organizatora, uczestnik zrzeka się automatycznie wszystkich praw własnościowych i autorskich do obrazu. Nie dotyczy to sytuacji opisanej w ustępie 9, zdanie drugie.

11. Podczas trwania usługi należy zachować ostrożność oraz unikać ruchów gwałtownych i przesadnie intensywnych, które mogą prowadzić do kontuzji swojej lub innych osób.

12. Uczestnikom udostępniane są zamykane na klucz szafki. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zniszczone, zagubione bądź uszkodzone przedmioty zabrane przez uczestników na sale w których odbywa się zabawa. 

13. W razie wypadku lub nagłego pogorszenia samopoczucia uczestnika, należy natychmiast poinformować obsługę lokalu. 

14. Organizator może odmówić świadczenia usługi osobie znajdującej się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.

REZERWACJA USŁUGI DLA ZORGANIZOWANYCH GRUP

1. Organizator umożliwia skorzystanie z usług zorganizowanym grupom na zasadach opisanych w poniższych ustępach, oraz rozdziałach zatytułowanych „Impreza urodzinowa” oraz „Wycieczka szkolna”. W kwestiach nieuregulowanych w tych ustępach i rozdziałach zastosowanie mają rozdziały dedykowane dla klientów indywidualnych.

2. W ramach rezerwacji usługi dla zorganizowanych grup wyróżnia się:

• imprezę urodzinową,

• wycieczkę szkolną.

3. Rezerwacji usługi dla zorganizowanych grup można dokonać telefonicznie, mailowo lub osobiście w lokalu.

 IMPREZA URODZINOWA

1. Impreza urodzinowa w Pigcasso trwa 2 godziny i składa się z dwóch części:

• Malowania w wybranej przez uczestnika rezerwującego imprezę urodzinową sesji i technice,

• Animacji połączonej z czasem własnym dla uczestników urodzin w sali urodzinowej.

2. Organizacja imprezy urodzinowej jest możliwa wyłącznie dla osób powyżej 5 roku życia.

3. Malowanie podczas imprezy urodzinowej w technice stołów ręcznych lub stołów elektrycznych jest możliwe wyłącznie dla osób powyżej 10 roku życia i wymóg ten tyczy się wszystkich uczestników imprezy urodzinowej.

4. Jeśli choć jeden uczestnik imprezy urodzinowej nie ukończył 12 roku życia w lokalu musi przebywać z nim pełnoletnia osoba.

5. Minimalna liczba uczestników imprezy urodzinowej to 10 osób.

6. Na czas imprezy urodzinowej uczestnikowi udostępniana jest sala urodzinowa.

7. Całkowity koszt imprezy urodzinowej zależy od ilości uczestników jacy faktycznie byli obecni na imprezie urodzinowej i uczestniczyli w malowaniu podczas imprezy urodzinowej. Jednakże gdyby w imprezie urodzinowej ostatecznie uczestniczyło mniej niż 10 osób, to koszt imprezy urodzinowej będzie rozliczony jak gdyby na imprezie urodzinowej było obecne 10 osób.

8. Po dokonaniu rezerwacji imprezy urodzinowej uczestnik otrzyma na podany przez siebie adres email wiadomość potwierdzającą dokonanie rezerwacji.

9. Przy rezerwacji imprezy urodzinowej, uczestnik jest zobowiązany do wpłaty zadatku w wysokości 400 PLN na rachunek bankowy jaki zostanie podany w wiadomości mailowej z ustępu 8.

10. Uczestnik ma 3 dni na dokonanie wpłaty zadatku i przesłanie mailowo potwierdzenia jej wykonania, od momentu złożenia rezerwacji na imprezę urodzinową. W przypadku nie dokonania czynności ze zdania poprzedzającego organizator anuluje rezerwację urodzin.

11. Imprezę urodzinową można skutecznie odwołać lub przełożyć najpóźniej na 72 godziny przed godziną rozpoczęcia imprezy urodzinowej.

12. W przypadku bezskutecznego odwołania imprezy urodzinowej, wpłacony zgodnie z zasadami określonymi w ustępie 9 zadatek, nie podlega zwrotowi.

WYCIECZKA SZKOLNA

1. Wycieczka szkolna w Pigcasso trwa 60 minut i składa się z malowania w wybranej sesji i technice przez uczestnika rezerwującego wycieczkę szkolną.

2. Organizacja wycieczki szkolnej jest możliwa wyłącznie dla osób powyżej 3 roku życia.

3. Jeśli choć jeden uczestnik wycieczki szkolnej nie ukończył 12 roku życia w lokalu musi przebywać z nim pełnoletnia osoba.

4. Malowanie podczas wycieczki szkolnej w technice stołów ręcznych lub stołów elektrycznych jest możliwe wyłącznie dla osób powyżej 10 roku życia i wymóg ten tyczy się wszystkich uczestników wycieczki szkolnej.

5. Całkowity koszt wycieczki szkolnej zależy od ilości uczestników jacy faktycznie uczestniczyli w malowaniu podczas wycieczki szkolnej. Jednakże gdyby w wycieczce szkolnej uczestniczyło mniej niż 10 osób, to koszt wycieczki szkolnej będzie rozliczony jak gdyby na wycieczce szkolnej było obecne 10 osób.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Podane przez uczestnika dane osobowe są zbierane i przetwarzane przez spółką „Skok Blok Sp. z o.o.”.

2. Uczestnik korzystając z usługi wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych jakie podał podczas rezerwacji i wykonywania usługi. Wyrażenie wspomnianej zgody stanowi podstawę do przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe są przetwarzane w procesie realizacji usługi oraz kontaktu uczestnika z obsługą.

3. Oświadczenia dotyczące danych osobowych, mogą zostać przez uczestnika w każdej chwili odwołane, ustnie, przez wysłanie informacji w tej sprawie na adres e-mail krakow@pigcasso.pl lub pisemnie na adres siedziby Pigcasso.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.